近年来，物业服务合同纠纷成为社会关注的焦点，业主与物业公司对簿公堂屡见不鲜。物业管理涉及到千家万户的生产生活，如果处理不当，很容易引起连锁反应，导致矛盾激化。

近日，乌市法院成功调处一起物业服务合同纠纷案件。经了解，乌市某物业公司起诉业主包某某拖欠多年物业费，被告包某某认为并非故意不缴纳物业费，认为原告物业服务不到位，其屋内每年都漏水，居住的楼栋因化粪池塌陷导致屋内反水，几个月不能正常用水，生活极其不便，因而不想给付物业费。

在庭前调解中，双方当事人剑拔弩张，冲突一触即发，见此情形，调解法官赵丽梅及时安抚双方情绪，耐心听取了双方意见。根据被告包某某反映服务质量存在的问题，法官了解到被告所住小区系老旧小区，该小区建筑物及公共设施严重老化，因各种遗留问题导致小区维修基金迟迟不能提取，屋顶做不了防水，公共管道及化粪池也因老化及各种原因堵塞、塌陷。对此情况，物业公司已积极联系社区，将公共管道及化粪池重新修复，并向相关部门反映问题，目前也正在努力对小区进行改造。经过赵丽梅法官调和劝说，摆事实讲道理，分析利弊，双方态度发生转变，原告当庭放弃部分诉请，被告当场履行了给付义务，该案以撤诉结案。

    近年来，乌市法院始终坚持全心全意为人民服务，为群众办实事，及时、妥善、高效化解矛盾纠纷，解决群众‘急难愁盼’问题。截止目前，乌市法院共计受理物业服务合同纠纷331件，其中304件是经调解后以原告申请撤诉结案，诠释了乌市法院一直在为不断增强人民群众的司法获得感、幸福感和安全感而努力奋斗着。